Accès à la requête

Pour avoir accès à la requête, vous devez avoir un nom d’utilisateur avec un mot de passe. Voici le processus complet en quelques étapes :

  • Communiquer avec le CECoT pour signifier votre intérêt à utiliser la requête et afin d’obtenir de l’information.
  • Identifier votre profil d’utilisateur en prenant connaissance des différentes définitions de profils.
  • Complétéer le formulaire (disponible auprès du CECoT) associé à votre profil et l’acheminer au CECoT.
  • Après la validation de votre profil, un membre de l’équipe du CECoT communiquera avec vous afin de vous donner un nom d’utilisateur et un mot de passe.
  • Une formation par visioconférence est nécessaire à l’utilisation de la requête Web. À cet effet, consultez les calendriers de formation en ligne . Un module de formation ainsi qu’une version démo de la requête sont également à votre disposition pour vous familiariser avec le processus.
  • Une coordonnatrice clinique est disponible pour vous accompagner la première fois où vous utiliserez la requête afin de compléter votre formation.

Pour toute question, veuillez communiquer avec le CECoT.

Points importants en ce qui concerne la requête

Carte d’assurance maladie (RAMQ) :

    • Vous assurer que la carte est valide pour éviter le refus de la demande de consultation (référer au processus de la RAMQ pour les cartes invalides sur leur site Web et permettre un traîtement rapide;
    • Vérifier l’exactitude des données démographiques et des informations reliées à la carte. Des inexactitudes dans ces données peuvent entraîner un retard dans l’attribution d’un numéro de dossier au site fournisseur et ainsi retarder la réalisation de la consultation par le médecin spécialiste.

Identifications :

    • Bien identifier le médecin ou groupe de médecins fournisseur auquel la requête sera dirigée.
    • Nommer les pièces jointes avec le nom ou le numéro de dossier du patient afin de faciliter la traçabilité des documents.

Suivi :

    • La responsabilité du suivi des téléconsultations auprès du patient ou des professionnels relève du site demandeur.

Prescriptions :

    • Le médecin traîtant du patient site demandeur devrait produire celle-ci et la télécopier (étant donné que les prescriptions électroniques ne sont pas encore reconnues dans le réseau de la santé au Québec).

Urgences :

    • La requête clinique électronique étant utilisée pour les téléconsultations en mode électif, contacter le médecin directement par téléphone en situation d’urgence.